Prisma

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026 · Versione 2.0

I presenti Termini di servizio (i «Termini») disciplinano l'accesso e l'uso della piattaforma Prisma, disponibile all'indirizzo https://prismastudios.it (il «Servizio»), gestita da Piero Antonio Napoli, P. IVA 07437710820, con sede in Via Francesco Crispi, 133, e-mail info@prismastudios.it. Creando un account o utilizzando il Servizio, l'utente accetta integralmente i presenti Termini.

1. Oggetto del Servizio

Prisma è una piattaforma SaaS di gestione dei contenuti social basata su intelligenza artificiale che consente, tra l'altro, di:

• generare testi, immagini e video con strumenti di IA e montare automaticamente video con sottotitoli, musica e grafiche;
• programmare e pubblicare contenuti sui profili social collegati dall'utente (es. Instagram, Facebook, TikTok) tramite le API ufficiali delle piattaforme;
• consultare metriche e analitiche dei propri profili e contenuti;
• archiviare i materiali caricati su storage cloud.

Le funzionalità possono variare in base al piano sottoscritto. Il Servizio è destinato a professionisti, creator e imprese; l'uso richiede almeno 16 anni di età (18 per la sottoscrizione di piani a pagamento).

2. Account e credenziali

Per usare il Servizio è necessario un account. L'utente garantisce che i dati forniti sono veritieri e aggiornati, è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato l'utente deve informare tempestivamente il Gestore. Ogni account può gestire uno o più profili (workspace) nei limiti del piano attivo.

3. Piani, prova gratuita e pagamenti

Il Servizio è offerto in abbonamento con piani a rinnovo automatico (mensile o annuale), i cui prezzi e limiti sono indicati nella pagina dei piani. I pagamenti sono gestiti dal fornitore terzo Stripe; il Gestore non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

• Prova gratuita: ove prevista, al termine del periodo di prova il Servizio si interrompe salvo sottoscrizione di un piano; non è richiesta carta per la prova salvo diversa indicazione.
• Rinnovo e disdetta: l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza salvo disdetta effettuata prima del rinnovo dall'area account; la disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato.
• Variazioni di prezzo: eventuali modifiche dei prezzi sono comunicate con almeno 30 giorni di preavviso e si applicano dal rinnovo successivo.
• Fatturazione: le fatture sono emesse in conformità alla normativa italiana (fatturazione elettronica via SDI ove applicabile).

4. Diritto di recesso dei consumatori

Se l'utente è un consumatore ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), può recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione senza motivazione, scrivendo a info@prismastudios.it. Qualora l'utente richieda l'attivazione immediata del Servizio, in caso di recesso è dovuto un importo proporzionale a quanto fruito; il diritto di recesso è escluso una volta completata l'esecuzione del servizio con il suo accordo espresso (artt. 52 e ss. Codice del Consumo).

5. Collegamento dei profili social

• Il collegamento avviene esclusivamente tramite OAuth ufficiale delle piattaforme (Meta, TikTok, ecc.): Prisma non chiede né memorizza mai le password dei social.
• I token di accesso sono conservati cifrati e sono revocabili in ogni momento dall'utente, sia da Prisma sia dalle impostazioni della piattaforma social.
• La pubblicazione automatica avviene solo sui profili autorizzati e nei limiti tecnici e di policy delle API ufficiali (formati, durate, frequenze, stati di approvazione delle app). L'utente è tenuto a rispettare i termini d'uso delle piattaforme collegate.
• In caso di indisponibilità delle API, il contenuto non va perso: il Servizio propone la pubblicazione assistita (notifica con istruzioni per la pubblicazione manuale).

6. Contenuti dell'utente

I contenuti caricati o creati dall'utente (video, immagini, audio, testi) restano di proprietà dell'utente. L'utente concede al Gestore una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, al solo scopo di erogare il Servizio (archiviazione, elaborazione, montaggio, pubblicazione sui profili autorizzati). L'utente garantisce di disporre di tutti i diritti sui materiali caricati e manleva il Gestore da pretese di terzi derivanti dai contenuti pubblicati per suo conto.

Conservazione dei media: per contenere i costi di storage, i file pubblicati possono essere rimossi dallo storage cloud dopo un periodo di conservazione (attualmente 30 giorni dalla pubblicazione, più 7 giorni di cuscinetto prima della cancellazione definitiva). L'utente è invitato a conservare copia dei propri originali.

7. Contenuti generati con intelligenza artificiale

• Alcune funzioni del Servizio producono testi, immagini, audio e video mediante modelli di IA di fornitori terzi. Ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 («AI Act»), l'utente è informato che tali contenuti sono generati artificialmente; ove richiesto dalla normativa o dalle piattaforme, l'utente è tenuto a mantenerne l'indicazione (es. etichetta "creato con IA") al momento della pubblicazione.
• L'output dell'IA può contenere errori o imprecisioni: è responsabilità dell'utente revisionare e approvare i contenuti prima della pubblicazione. Prisma è uno strumento di supporto; la decisione editoriale finale è sempre umana.
• Nei limiti consentiti dai fornitori dei modelli, i diritti sull'output generato nell'ambito del Servizio spettano all'utente.
• È vietato usare le funzioni di IA per generare contenuti illeciti, ingannevoli (es. deepfake non dichiarati di persone reali), diffamatori o in violazione di diritti di terzi.

8. Musica e diritti d'autore

• La libreria musicale integrata propone brani con licenze che ne consentono l'uso (es. Creative Commons via Jamendo). Le condizioni delle singole licenze restano a carico dell'utente.
• Per i brani caricati dall'utente, l'utente garantisce di disporre delle necessarie licenze d'uso e sincronizzazione.
• Le funzioni di ricerca di brani commerciali (metadati da servizi terzi) sono solo informative: i file audio di tali brani non vengono forniti né incorporati. L'eventuale uso di musica commerciale va effettuato tramite le librerie ufficiali delle piattaforme social, alle loro condizioni.

9. Usi vietati

È vietato: usare il Servizio per attività illecite; pubblicare contenuti che violino diritti di terzi o le policy delle piattaforme; inviare spam o effettuare engagement artificiale; tentare di aggirare i limiti del piano o le misure di sicurezza; effettuare reverse engineering, scraping massivo o rivendita non autorizzata del Servizio; caricare malware o contenuti dannosi.

10. Disponibilità del Servizio

Il Gestore si impegna a mantenere il Servizio disponibile e aggiornato, senza garantire l'assenza assoluta di interruzioni. Il funzionamento dipende anche da fornitori terzi (hosting, storage, API social, provider IA e di pagamento): malfunzionamenti o modifiche di tali servizi possono limitarne temporaneamente le funzionalità. Le manutenzioni programmate sono, ove possibile, comunicate in anticipo.

11. Proprietà intellettuale della piattaforma

Software, interfacce, marchi, loghi e materiali della piattaforma sono di titolarità del Gestore o dei suoi licenzianti. L'abbonamento attribuisce un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile, limitato alla durata del rapporto.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Gestore non risponde di danni indiretti, perdita di profitti, perdita di dati imputabile a terzi o all'utente, contenuti pubblicati dall'utente, decisioni prese sulla base di analitiche o suggerimenti dell'IA, né di sospensioni o limitazioni imposte dalle piattaforme social. Per gli utenti consumatori restano ferme le tutele inderogabili di legge. In ogni caso, l'eventuale responsabilità complessiva del Gestore è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento.

13. Sospensione e chiusura dell'account

Il Gestore può sospendere o chiudere l'account, previa comunicazione ove possibile, in caso di violazione dei presenti Termini, mancato pagamento, uso abusivo o rischi per la sicurezza. L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento; alla chiusura si applicano i termini di conservazione e cancellazione descritti nella Privacy Policy.

14. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini. Ai sensi del Regolamento (UE) 2023/2854 («Data Act»), l'utente può richiedere l'esportazione dei propri dati e contenuti in formato strutturato per il passaggio ad altro fornitore.

15. Modifiche ai Termini

Il Gestore può aggiornare i presenti Termini per ragioni normative, tecniche o organizzative. Le modifiche sostanziali sono comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via e-mail o tramite avviso in piattaforma; l'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore vale come accettazione. In caso di disaccordo l'utente può recedere prima dell'efficacia delle modifiche.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti professionali è competente in via esclusiva il Foro della sede del Gestore; per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. È fatta salva la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR).

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